停車設備售后服務包含的內容

返回列表 文章出處：萊貝停車設備發(fā)布日期： 2022-02-17

停車位設備在安裝后，一般由廠家或者提供商來進行后期的技術服務和維修等售后服務。

1、負責售后服務的單位必須有國家相關單位頒發(fā)的設備安裝、改造、維修許可證書。

2、維保人員必須能夠在較短時間內趕到現(xiàn)場解決問題。售后服務主要承擔兩方面的任務，一是定期維護保養(yǎng)；二是應急故障處理，而完成好這兩項任務則必須在當?shù)赜幸恢I(yè)技術隊伍。由于停車設備對于安全性的要求特別高，因此從事售后服務的技術人員，應接受專業(yè)培訓并通過特種設備安全監(jiān)督管理部門的考核，在取得特種作業(yè)人員證書后，才能從事相應的作業(yè)或者管理工作。

3、制造商應提供常用備品備件和及時供應所需設備。專業(yè)人員定期維保可以降低故障率，延長設備使用壽命。但是，在出現(xiàn)必須更換零部件的問題時，若準備不充分就會較長時間延誤搶修。因此，對易損件應常備，對其他零部件應按正常使用壽命進行儲備，確保維修需要。

4、建立完備的客戶技術檔案。停車設備制造商除保留每個立體車庫項目制造檔案外，還應向客戶提供一套完整的工程設計和技術檔案，以便為售后服務工作提供可靠依據(jù)。一般來說廠商對承攬工程負責一年免費維保，終生負責維修。

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